Kupovina na web stranici

Proces kupovine

  1. Dodajte željene proizvode u košaricu
  2. Pritisnite ikonu “kolica” u gornjem desnom kutu izbornika. 
  3. Odaberite opciju košarica ili blagajna.
  4. Odaberite željeni način dostave. (ukoliko je narudžba veća od 500 kuna pojaviti će Vam se opcija besplatne dostave te ju svakako označite).

Plaćanje kreditnom karticom:

  1. Odaberite opciju plaćanje kreditnom karticom.
  2. Pritisnite gumb “naručite”.
  3. Biti ćete preusmjereni na stranicu vanjskog servisa “Corvus Pay” za obradu kreditnih kartica.
  4. Pratite upute i završite narudžbu. 

Plaćanje predračunom (direktnom bankovnom transakcijom):

  1. Odaberite opciju plaćanje putem predračuna (direktne bankovne transakcije).
  2. Pritisnite gumb “naručite”.
  3. Prepišite podatke za uplatu sa potvrdne stranice ili sa emaila koji je poslan na Vašu adresu.
  4. Proizvode šaljemo na Vašu adresu čim evidentiramo uplatu.

Ukoliko želite ubrzati postupak dostave pošaljite nam potvrdu o uplati na email.

Plaćanje gotovinom prilikom dostave (pouzećem):

  1. Odaberite opciju plaćanje gotovinom prilikom dostave (pouzećem).
  2. Pritisnite gumb “naručite”.
  3. Prepišite podatke za uplatu sa potvrdne stranice ili sa emaila koji je poslan na Vašu adresu.

Kako iskoristiti kupon za popust?

  1. Dodajte željene proizvode u košaricu
  2. Pritisnite ikonu “kolica” u gornjem desnom kutu izbornika. 
  3. Odaberite opciju košarica ili blagajna.

Ako ste odabrali stranicu košarice:

  1. Ispod popisa naručenih artikala pronađite polje za unos “kod kupona”.
  2. Unesite kod svojeg kupna (bez navodnih znakova).
  3. Pritisnite tipku “primjeni kupon”.
  4. Provjerite da se ukupni iznos na dnu stranice umanjio za iznos kupona.
  5. Završite kupovinu.

Ako ste odabrali stranicu blagajne:

  1. Na vrhu stranice u plavom okvir kliknite na link: “Kliknite ovdje za unos kupona”
  2. U polje za unos sa oznakom “kod kupona” unesite kod (bez navodnih znakova).
  3. Pritisnite tipku “primjeni kupon”.
  4. Provjerite da se ukupni iznos na dnu stranice umanjio za iznos kupovine.
  5. Završite kupona.

Kako se registrirati?

  1. Dodajte željene proizvode u košaricu
  2. Pritisnite ikonu “kolica” u gornjem desnom kutu izbornika. 
  3. Odaberite opciju košarica ili blagajna.
  4. Na stranici blagajne poslije Vaših podataka kliknite na potvrdni okvir poslije teksta “Otvoriti račun?”.
  5. Postaje Vam vidljivo novo polje sa nazivom “kreiraj lozinku računa”:
  6. Unesite lozinku (preporučamo korištenje velikih i malih slova, brojki, te interpunkcijskih znakova). 
  7. Završite narudžbu.
  8. U potvrdnom mailu Vam stižu podatci za prijavu.

Ukoliko želite ostati u kontaktu s nama a niste se odlučili na prvu kupovinu, možete se prijaviti na naš newsletter koji se nalazi u podnožju svake stranice. Na svoj email ćete dobivati obavijesti o popustima i akcijama, novostima, proizvodima i dr.

Obrasci za popunjavanje

Ugovor možete jednostrano raskinuti u roku od 14 dana bez navođenja razloga. Ispunite obrazac ispod ukoliko želite vratiti proizvod i naši djelatnici će Vas kontaktirati kako bi dogovorili njegov povrat.

Proizvod Vam se pokvario? Prijavite ga na servis putem obrasca ispod. Naši djelatnici će Vas kontaktirati kako bi dogovorili prijevoz proizvoda do servisa.

Sukladno čl. 10 Zakona o zaštiti potrošača, Lustre obrt za trgovinu i usluge omogućuje da svoj prigovor pošaljete putem obrasca ispod.